রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে প্রতিটি স্থানান্তরের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো জমা করি না।

SSL সংযোগএনক্রিপ্ট করা ওয়ালেটলগ প্রটেকশনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
100 bets আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইল পাঠান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দিই। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধন করার অনুরোধ করেন তবে সেটি দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন চাপুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন শুনবেন এবং তাৎক্ষণিক সমাধান দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট support@100 bets ঠিকানায় ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ উল্লেখ করে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য নিরাপদ লিংক পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর উপরের ডান কোণে প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস খুঁজুন। সেখানে আপনি কুকি অনুমতি, ডেটা শেয়ারিং অপশন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে স্টোর করা হয় যাতে আমাদের টিম সদস্যরাও সেটি পড়তে না পারে। ব্রাউজার কুকি আমরা শুধুমাত্র লগইন স্থিতি বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ইনস্টল করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট পাঠালে সেই সংযোগও সুরক্ষিত থাকে এবং মধ্যবর্তী কেউ তথ্য পড়তে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন বা গোপনীয়তা মেনু থেকে অপশনাল কুকি বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা সংরক্ষণ সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল এবং পেমেন্ট ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে যায়, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় তিন থেকে পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা একটি নিরাপদ পিডিএফ ফাইল তৈরি করে ইমেইলে পাঠাব, সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। এখনো কোনো কিছু পরিষ্কার না হলে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পেমেন্ট ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket প্রসেসর লেনদেন যাচাই করার জন্য আপনার ওয়ালেট নম্বর দেখে, এবং সেটি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগের একটি পিডিএফ কপি তৈরি করে নিরাপদ লিংক দিয়ে পাঠাব। প্রসেসিং সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবস লাগে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে যায়। তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় তিন থেকে পাঁচ বছর পর্যন্ত এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকতে পারে, কিন্তু সেটি আর আপনার প্রোফাইলের সাথে যুক্ত থাকে না।

আমরা শুধু লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা অ্যানালিটিক্স টুল আমরা ইনস্টল করি না। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি অপশন পরিবর্তন করতে বা ব্রাউজার থেকে মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপআপ দিয়ে আপডেট জানাব। আপনি যদি পরিবর্তনে রাজি না হন তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, যার মানে সেটি এনক্রিপ্ট হয়ে একটি অপঠনীয় কোডে পরিণত হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম বা সিস্টেম অ্যাডমিনরাও আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা নতুন একটি তৈরি করার লিংক পাঠাই, পুরনোটি উদ্ধার করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।